3CX PC Oproep Doorverbinden / Doorschakelen

Gewijzigd op Ma, 1 Sep om 5:11 PM

Functies tijdens het bellen

Wanneer u in gesprek bent, kunt u met slechts een paar muisklikken een aantal handelingen uitvoeren.

Een gesprek doorverbinden

Klik op 'Doorverbinden' en voer de naam of het nummer in van de persoon naar wie u het gesprek wilt doorverbinden. Het gesprek wordt doorverbonden zonder dat u met de ontvanger spreekt - dit staat bekend als een blinde doorverbinding.

Om met de ontvanger te spreken en toestemming te krijgen om een gesprek door te verbinden, klikt u op 'Att.transfer' .
Hiermee kunt u de beller in de wacht zetten en met de ontvanger spreken voordat u het gesprek doorverbindt.

Een telefonische vergadering opzetten

Klik op de knop "Conferentie" en voer de naam of het nummer in van de persoon/personen die u aan het gesprek wilt toevoegen. Deze persoon/personen wordt gebeld en zodra hij/zij opneemt, wordt hij/zij toegevoegd aan het bestaande gesprek.

Een gesprek opnemen

U kunt het gesprek op elk moment tijdens een gesprek opnemen. Klik op 'Opnemen' om de opname te starten en klik nogmaals om de opname te beëindigen. Opnamen zijn toegankelijk via de webclient > 'Opnames' .

Een nieuw gesprek starten

Tijdens een lopend gesprek kunt u een nieuw gesprek starten op een aparte lijn zonder het huidige gesprek op te hangen. Klik hiervoor op 'Nieuw gesprek' en voer de naam of het nummer van de gebelde in.